Mercedes
Volkswagen
BMW
Kia
Opel
Ford
Audi
Toyota
Renault
Honda
Peugeot
Porsche
Skoda
Hyundai
Citroen
Lexus
Range Rover
Nissan
Mazda
Volvo
Chevrolet
Land Rover
Mini
Fiat
Jaguar
Все Марки

«Татнефть»: Качественное наступление

Auto Bild Украина 9-10’2013

АЗС «Татнефть»

Периодически у каждого автовладельца возникает вопрос, насколько качественное топливо он заливает в бак своего автомобиля. Крупные сетевые АЗС иногда рассказывают об этом, а как же обстоят дела на других заправках, например в сети АЗС TATNEFT?

«Татнефть» – структура, владеющая сетью автозаправочных станций в Украине, Беларуси и России и поставляющая нефть в ближнее и дальнее зарубежье. У нас в стране она представлена ООО «Татнефть-АЗС-Украина». Это единственная компания-оператор, которая имеет право работать под брендом TATNEFT. На АЗС «Татнефть» реализуется в основном импортный бензин, соответствующий очень жестким нормам Евро 5.Так как «Татнефть» имеет устойчивую положительную репутацию и расширенную сеть взаимоотношений на мировом рынке, то и решение о повышении контроля за качеством нефтепродуктов на АЗС в Украине трансформировалось в привычный комплекс качественно предоставляемых услуг. По информации директора ООО «Татнефть-АЗС-Украина» Ивана Леонтьевича Шарого, компания обязана поддерживать свой авторитет в Украине, поэтому она внимательно следит за структурами, работающими под флагами «Татнефти». Для этого у нее есть все необходимое, включая собственную сертифицированную лабораторию с уникальным современным оборудованием, где ежедневно осуществляются отборы проб для проведения анализа всех нефтепродуктов, поступающих и исходящих из ее нефтебаз. Служба экономической безопасности компании отслеживает всю цепочку продвижения топлива, вплоть до конечного потребителя. Сотрудники АЗС в первую очередь заинтересованы в надлежащем качестве предоставления услуг. Для этих целей разработан документ, определяющий основные принципы и правила обслуживания автовладельцев – «Устав обслуживания клиентов». С каждым сотрудником проводятся внутрифирменные тренинги по правилам обслуживания клиентов и порядку действий в различных ситуациях.

Справка

«Татнефть» – одна из крупнейших российских нефтяных компаний, осуществляющая свою деятельность в статусе вертикально интегрированной Группы. На ее долю приходится около 8% всей добываемой в РФ нефти и свыше 80% нефти, добываемой на территории Татарстана.

Так же по теме:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Connect with Facebook